FAQ
Questions fréquentes
L'arrivée se fait de 15 h à 18 h, et le départ jusqu'à 11 h. Merci de nous contacter à l'avance si l'heure d'arrivée est différente.
Un parking gratuit est disponible. Merci de nous prévenir à l'avance pour les véhicules de grande taille ou plusieurs véhicules.
La gare JR Kisuki est éloignée ; nous proposons un service de navette (payant) sur réservation préalable. Merci d'en faire la demande au moment de la réservation.
Les enfants à partir de 4 ans sont les bienvenus. Le contenu des repas et les tarifs varient selon l'âge ; merci de nous consulter au moment de la réservation.
Nous sommes désolés : les animaux ne sont pas admis.
Les frais d'annulation s'appliquent à partir de 7 jours avant la date du séjour (7 jours avant : 20 % / 3 jours avant : 50 % / la veille : 80 % / le jour même : 100 %). Merci de consulter l'e-mail de confirmation de réservation pour les détails.
Une fois votre réservation confirmée, nous vous enverrons un e-mail pour vous interroger sur vos préférences culinaires. Nous ferons de notre mieux pour accommoder toute allergie ou contrainte alimentaire — merci de nous donner les précisions nécessaires.
Oui, le Wi-Fi est disponible gratuitement dans tout le bâtiment.
Nous acceptons les cartes de crédit et les espèces.
L'ensemble du bâtiment est non-fumeur. Merci d'utiliser l'espace fumeur extérieur dédié. Concernant l'accessibilité, du fait de la structure de cette maison historique, il existe de nombreuses marches à l'intérieur. Si une attention particulière est nécessaire en matière de mobilité, merci de nous contacter avant de réserver.
Pour toute autre question, n'hésitez pas à nous contacter.
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